MSPOS-К : вопросы и ответы
Задать вопросТелефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
-
Плохо печатает - не прокручивает ленту
Создан , последнее изменение 22.07.2022касса не прокручивает ленту - одна строчка налезает на другую, плохо печатает
Ответ службы поддержки:ПодробнееЧто можно попробовать сделать
Скорее всего вам придется менять принтер, для этого нужно отправить кассу к нам, но возможно может помочь следующее:
- попробуйте полностью зарядить кассу, затем выключить ее и включить заново;
- попробуйте поменять чековую ленту - может она какая-то скользкая или тонкая или рулон слишком широкий;
- возможно у вас не плотно прилегает верхняя крышка принтера - прижмите ее плотнее;
- может у вас на валик протяжки пролит какая-то скользкая жидкость - проверьте и при необходимости протрите валик.
-
Работа с МойСклад
Создан , последнее изменение 30.12.2021Подходит ли Касса для кассовой программы МойСклад?
Ответ службы поддержки:ПодробнееДа, можно интегрировать через приложение МодульКасса -
Замена ФН
Создан , последнее изменение 30.12.2021Добрый день! Будем самостоятельно менять фискальный накопитель MSPOS-K. Накопитель купили. Просто действуем по инструкции? Извлекаем старый накопитель и ставим новый, а потом регистрируем в налоговой через сайт? О снятии старого накопителя сообщать в ФНС не нужно?
Ответ службы поддержки:ПодробнееДобрый день! Да, все верно, только нет необходимости уведомлять налоговую о снятии старого накопителя. И конечно лучше приобрети услугу замены под ключ у нас и доверить это специалистам - но это только совет)

